11.0.0.1 / AB11 überschreibt AB10-Einstellungen

[Logoland]

Hallo,

nach einigen Experimenten mit AB11 war mein AB10 plötzlich nicht mehr registriert. Die Benutzeroberfläche befand sich im Defaultzustand und der einzig verfügbare Datenbestand waren die Demodaten. Die Neueingabe meiner Zugangsdaten änderte an diesem Zustand nichts.

Ein Blick auf die Pfadangaben in den Einstellungen von AB10 brachte die Erleuchtung. Sämtliche Pfade verwiesen auf die von AB11. Nachdem ich die Pfadangaben korrigiert hatte, funktionierte wieder alles wie gewohnt.

Zuvor hatte ich in AB11 die Pfadangaben in den Einstellungen kontrolliert und für meinen zweiten Benutzer auch korrigiert.

[ALF]

Hallo,

die Einstellungen sind wie bei allen neuen Versionen komplett getrennt.
Bei uns konnten wir dies bisher nicht nachvollziehen.

Könnten Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei aus Version 10 und 11 schicken?

Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" bzw. "AlfCheck11.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[Logoland]

Hallo,

die Check-Dateien wurden am 22.10. versandt.

[ALF]

Hallo,

bisher haben unsere Analysen und Tests leider noch keinen Hinweis auf die Ursache gegeben.
Wir konnten dies bisher auf keinem unserer PCs nachvollziehen.

Funktioniert aktuell bei Ihnen in diesem Bereich alles korrekt?

[Logoland]

Hallo,

da ich in letzter Zeit fast alle Aufgaben mit AB11 erledigt habe, ist es für mich im Nachhinein schwer, den Auslöser für das Problem einzugrenzen. Im Augenblick zumindest laufen AB10 und AB11 wieder einwandfrei. Und mit der späteren Deinstallation von AB10 gibt dann auch bestimmt keine Nebenwirkungen mehr...

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.