ALF-BanCo 11 Beta-Test

Bei der Zuordnung von vorgemerkten Buchungen zu den entsprechenden Buchungen der Umsatzliste muss häufig manuell nachgearbeitet werden. Mein Wunsch wäre, die automatischen Zuordnungen und damit der Löschung der Buchung in der Umsatzvorschau zu verbessern.

Hallo,

wir können gern prüfen, ob wir die Erkennung verbessern können.
Dazu benötigen wir Beispiele von Einträgen, die nicht erkannt wurden.

Haben Sie aktuell einen Eintrag, der schon in den gebuchten Umsätzen vorhanden ist, aber auch noch in der Umsatzvorschau steht?

Falls ja:

Aktivieren Sie bitte ein erweitertes Protokoll, indem Sie in der Menüleiste auf "Extras" > "Optionen" klicken.
Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort bitte im Bereich "Online" auf "Protokolle für Fehlersuche einstellen oder öffnen" klicken und die Option "Parser-Protokoll erstellen" aktivieren.

Löschen Sie dann alle Umsätze ab dem betroffenen Umsatz und rufen Sie das Konto bitte neu ab.

Danach schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Alle Protokolle finden Sie im Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".

Im folgenden Fenster stimmen Sie bitte der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu.
Bestätigen Sie dies bitte mit "Weiter".

Im folgenden Fenster geben Sie bitte eine kurze Beschreibung ein und nennen Sie uns bitte den betroffenen Umsatz.
Klicken Sie dann auf "Senden".

Vielen Dank.