Absturz

[Reinhard]

Seit dem heutigen Update auf AB 11.0.0.4 friert mir das Programm laufend ein.
Das passiert beim Scrollen, aber auch beim Wechsel zu den Auswertungen.

Reinhard
AB11.0.0.4 profi

[ALF]

Hallo,

wir haben eine kleine Änderung an 11.0.0.4 vorgenommen und die Beta-Version neu hochgeladen.
Bitte nochmal herunterladen, installieren und prüfen, ob das Problem noch besteht.

Vielen Dank.

[Reinhard]

So bald ich vom Startbildschirm zu meinem Girokonto wechsle, friert das Programm ein.
Reinhard

[ALF]

Hallo,

haben Sie dies mit der neuen Beta-Version getestet?
Haben Sie also nach 14:10 Uhr die Beta nochmal heruntergeladen und neu installiert?

Falls ja: wie wechseln Sie genau zu Ihrem Girokonto?

[Reinhard]

Habe es eben (15:20) zur Sicherheit nochmal herunter geladen. Mit dem gleichen Ergebnis.

AB startet mit seiner Übersichtsseite.
Ich klicke links in der Kontoliste auf Girokonto.
Das wars. AB friert ein.

Es friert nicht gleich ein, wenn ich statt Girokonto ein Festgeldkonto mit wenigen Umsätzen anklicke, aber beim Wechsel zum Girokonto ist Schluss.

Reinhard

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck11.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".


Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.